Un guide étape par étape pour vous aider à démarrer avec Refillable Makeup & Skincare.
Étape 1 : Créer votre compte
Cliquez sur S’inscrire en haut de la page, saisissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre adresse e-mail. Votre compte vous permet de suivre vos commandes, d’enregistrer vos adresses et de recevoir des recommandations personnalisées.
Astuce : vous pouvez aussi acheter en tant qu’invité, mais créer un compte rend vos prochains achats plus rapides et plus simples.
Étape 2 : Parcourir et rechercher des produits
- Catégories — Parcourez les catégories depuis la page d’accueil ou le menu de navigation supérieur
- Recherche — Trouvez des produits spécifiques par nom ou mot-clé
- Filtres — Triez par prix, popularité ou nouveautés sur la page des produits
Étape 3 : Afficher les détails d’un produit
Cliquez sur un produit pour voir :
- Des images et des vidéos de haute qualité
- Une description détaillée et les caractéristiques du produit
- Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
- Le prix et les informations de livraison
- Les avis et notes des clients
Étape 4 : Ajouter au panier et passer la commande
- Sélectionnez vos options et la quantité souhaitées
- Cliquez sur Ajouter au panier pour le garder pour plus tard, ou sur Acheter maintenant pour passer immédiatement à la commande
- Vérifiez votre panier — mettez à jour les quantités ou supprimez des articles si nécessaire
- Cliquez sur Passer la commande pour continuer
Étape 5 : Choisir le mode de paiement
Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi une gamme d’options de paiement fiables. Les méthodes disponibles varient selon la région et s’affichent automatiquement en fonction de votre emplacement.
Étape 6 : Suivre votre commande
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
- Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
- Les utilisateurs connectés peuvent consulter l’état de leurs commandes dans Mes commandes
- Les clients invités peuvent suivre leurs commandes avec le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de la commande
Étape 7 : Gérer votre compte
Depuis le tableau de bord de votre compte, vous pouvez :
- Consulter l’historique des commandes — Voir les commandes passées et en cours
- Gérer vos adresses — Ajouter, modifier ou supprimer des adresses de livraison
- Mettre à jour le profil — Modifier votre nom, votre adresse e-mail ou votre mot de passe
- Coupons — Consulter et utiliser les coupons de réduction disponibles
Utiliser les coupons
Si vous avez un code promo, saisissez-le lors de la commande dans le champ Code promo et cliquez sur Appliquer. La réduction sera automatiquement appliquée au total de votre commande.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des problèmes, consultez notre Centre d’aide ou notre page FAQ. Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre équipe à l’adresse .
Bon shopping sur Refillable Makeup & Skincare.